Admissibilité au retour
Nous sommes heureux d'accepter les retours d'articles non portés dans leur état d'origine (non lavés, étiquettes attachées) dans les 45 jours suivant la date d'expédition de votre commande.
Les cartes-cadeaux, les sous-vêtements (hauts et bas) sans emballage d'origine et les articles marqués comme vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Politique de sous-vêtements du premier essai
Notre politique de premier essai vise à vous offrir une expérience confortable et sans risque. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes :
Admissibilité
Un seul produit par style est éligible à une première expérience d'essai
Consignes d'hygiène
Les clients doivent porter des sous-vêtements ou des doublures de protection pour garantir l'hygiène et la sécurité lors de l'essayage du produit.
Conditions de retour et d'échange
- Les articles éligibles au retour ou à l'échange doivent :
- Être non lavé et non endommagé.
- Inclure tous les emballages et étiquettes d'origine.
- Les retours de produits présentant des signes d'utilisation, d'usure ou de lavage ne seront pas acceptés.
Détails de la politique de retour
Attention : les frais d'expédition ne sont pas remboursables lors du retour de votre commande.
Nous acceptons les retours par courrier via le transporteur de votre choix. Mix Selection ne fournit pas d'étiquettes de retour. Vous êtes responsable du paiement auprès du transporteur de votre choix. Veuillez lancer une procédure de retour dans la section Commandes et Retours pour obtenir les instructions et l'adresse postale.
Vous pouvez peut-être demander un remboursement de la taxe sur les produits retournés auprès de votre service des douanes local. Veuillez contacter votre service des douanes pour plus d'informations.
Des questions pour nous?
Si vous avez des questions sur ces politiques, veuillez Contactez-nous.