Anda dapat memesan melalui akun Mix Selection Anda atau sebagai tamu. Untuk melakukan pembayaran sebagai tamu, cukup buka keranjang belanja Anda di perangkat seluler apa pun dan lanjutkan dengan opsi pembayaran tamu. Anda tetap perlu memasukkan alamat email untuk menerima pembaruan email tentang pesanan Anda, tetapi Anda tidak perlu memasukkan kata sandi.

Kami menawarkan dua metode pengiriman: ekonomis dan ekspres. Metode yang Anda pilih bergantung pada ukuran pesanan Anda.

Terkadang, kami tak sabar untuk membagikan produk kami kepada Anda, jadi kami mengizinkan Anda membelinya sebelum stok tersedia di gudang kami. Kami akan memberi tahu Anda apakah barang tersebut merupakan pre-order di halaman produk. Tanggal yang tertera di halaman pre-order merupakan perkiraan waktu pengiriman pesanan setelah kami menerima produk dari pabrik kami. Setelah Anda melakukan pre-order, kami akan mengirimkan email konfirmasi pengiriman segera setelah paket Anda meninggalkan gudang kami. Harap diperhatikan bahwa Anda akan dikenakan biaya untuk barang pre-order (harga normal) saat Anda memesannya.

Barang yang ditandai "Obral Akhir" yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Barang yang ditandai sebagai "Obral Akhir" tidak dapat disesuaikan harganya meskipun didiskon lebih lanjut setelah pembelian. Kami tidak menawarkan penyesuaian harga untuk pesanan atau barang apa pun.

Kami tidak menawarkan bungkus kado, tetapi kami dengan senang hati menyertakan pesan hadiah pada pesanan Anda.

Panduan ukuran kami berfungsi sebagai pedoman umum untuk membantu Anda menemukan ukuran Anda.

Setiap model memiliki ukuran yang berbeda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ukuran model tertentu, hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan ukuran yang paling sesuai. Harap sertakan ukuran dada, pinggang, dan pinggul atas/bawah Anda dalam catatan Anda.

Pengukuran lingkar dada: Ukur lingkar dada Anda dengan menempatkan pita pengukur 2,5-5 cm di bawah ketiak di salah satu sisi, lingkarkan di punggung, dan akhiri pengukuran di titik awal. Pastikan Anda mengukur di titik terjauh dada Anda.

Ukuran pinggang: Temukan titik tengah antara pusar dan bagian bawah tulang rusuk Anda. Lingkari bagian tubuh ini dengan pita pengukur untuk mendapatkan ukuran pinggang Anda.

Pengukuran pinggul (tinggi): Pinggul tinggi Anda adalah titik awal tulang pinggul Anda. Ukur bagian atas pinggul Anda dengan meletakkan pita pengukur sekitar 7,5-10 cm di bawah pusar dan lingkari. Pinggul tinggi Anda adalah titik awal tulang pinggul Anda.

Pengukuran pinggul (bawah): Pinggul bawah Anda adalah titik di mana tulang pinggul Anda berakhir. Ukur bagian bawah pinggul Anda dengan meletakkan pita pengukur kira-kira di titik di mana ritsleting celana jeans Anda akan berakhir (sekitar 7-10 cm di bawah pinggul atas Anda) dan lingkari.

Ukuran pakaian kami sesuai dengan ukuran tubuh. Namun, setiap orang memiliki ukuran tubuh yang berbeda. Anda selalu dapat merujuk ke panduan ukuran kami, yang berisi ukuran umum pakaian kami, atau menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut, dan mereka akan membantu Anda mendapatkan ukuran yang tepat.

Ukuran Mix Selection akan ditampilkan dalam ukuran Alfa. Anda dapat memeriksa konversi ukuran Alfa untuk ukuran lokal Anda. Terima kasih.

Pesanan umumnya membutuhkan waktu satu hingga dua hari kerja untuk diproses sebelum dikirim. Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman berisi nomor pelacakan setelah pesanan dikemas dan mulai dikirim. Tautan pelacakan umumnya memerlukan waktu 24-48 jam kerja untuk diperbarui dengan informasi pelacakan. Anda dapat melacak pesanan menggunakan email konfirmasi pengiriman atau dengan masuk ke akun Anda dan membuka Pesanan & Pengembalian. Mohon tunggu 48-72 jam agar informasi pelacakan diperbarui. Untuk pembaruan pelacakan dan perkiraan tanggal pengiriman yang paling akurat, silakan klik "lacak" langsung di situs web perusahaan pengiriman.

Pengiriman Ekonomi: https://www.17track.net/en

DHL: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html?locale=true

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html

UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

Silakan hubungi kami untuk memeriksa lebih lanjut.

Bagaimana jika pesanan saya tiba dalam keadaan rusak, salah, atau ada barang yang hilang? Kami dengan senang hati akan membantu menyelesaikan masalah Anda. Untuk memulai, Anda perlu memberikan beberapa informasi kepada kami. Nomor pesanan Anda:
Foto paket：
Foto barang:

Harap diperhatikan: Jika kami membantu Anda dengan barang yang rusak, cacat, atau salah, kami mungkin meminta Anda mengembalikan barang tersebut kepada kami.

Jika pesanan Anda ditandai sebagai terkirim, tetapi tidak berada di tempat yang disebutkan, beberapa hal mungkin terjadi:

• Petugas pengiriman Anda meletakkan paket Anda di suatu tempat yang tersembunyi untuk memastikan tidak ada yang mencurinya (di belakang tanaman, di bawah semak-semak — kami telah melihat semuanya (dan menghargai perhatian mereka).
• Petugas pengiriman menandai paket Anda sebagai telah terkirim beberapa hari sebelumnya, dan paket tersebut masih dalam perjalanan.
• Kurir Anda menitipkan paket pada tetangga atau teman sekamar.

Jika tidak ada yang berlaku di atas, silakan periksa ulang alamat pengiriman di email konfirmasi pesanan Anda untuk memastikan bahwa pesanan dikirim ke alamat yang benar.
Jika paket masih belum muncul setelah jangka waktu yang wajar, kami akan menindaklanjutinya untuk Anda!

Harap diperhatikan: Kami tidak bertanggung jawab atas pesanan yang dikirimkan ke layanan pengiriman pihak ketiga. Silakan hubungi pengirim pihak ketiga jika ada masalah pengiriman dengan pesanan yang dikirimkan ke alamat pengiriman, termasuk kehilangan kiriman, atau pertanyaan tentang pelacakan.

Penyusutan bisa sangat mengganggu pakaian favorit Anda, terutama yang berbahan katun alami, wol, kasmir, dan linen. Penyusutan biasanya terjadi ketika serat-serat ini mengencang akibat panas, kelembapan, atau proses pencucian dan pengeringan. Kami sangat memperhatikan perawatan pakaian; itulah sebabnya semua produk kami menjalani pengujian ketat—mulai dari pengembangan hingga produksi—menggunakan laboratorium pihak ketiga untuk memastikan produk aman sesuai petunjuk perawatan yang kami sertakan. Jadi, pastikan Anda mengikuti petunjuk perawatan yang tertera.

Barang yang sudah dibeli “Final Sale” tidak dapat dikembalikan atau ditukar.